Privacybeleid
Dit Privacybeleid is van toepassing op de diensten van MooieAmsterdam. Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat alle persoonlijke gegevens die u verstrekt veilig, zorgvuldig en verantwoord worden behandeld.
Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.
1. Gegevens die wij verzamelen
Wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Volledige naam
- Factuur- en verzendadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betalingsinformatie (veilig verwerkt via externe betalingsproviders)
- IP-adres
- Apparaat- en browserinformatie
- Bestelgeschiedenis en klantenservicecommunicatie
- Websitegebruik en surfgedrag
Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren en te verbeteren.
2. Doeleinden van gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Verwerken en uitvoeren van bestellingen
- Verzenden van producten naar het juiste adres
- Klantenservice en beantwoording van vragen
- Versturen van bestelbevestigingen, verzendupdates en serviceberichten
- Verbeteren van onze website, producten en klantervaring
- Voorkomen van fraude en beveiligen van de website
- Voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
3. Delen met derden
Wij kunnen uw gegevens alleen delen met betrouwbare derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
- Betalingsproviders
- Verzend- en logistieke partners
- IT- en hostingproviders
- Analyse- en marketingtools
Alle partijen zijn verplicht uw gegevens veilig en volgens de wet te verwerken.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is om:
- De hierboven genoemde doeleinden uit te voeren
- Te voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen
- Geschillen op te lossen en afspraken te handhaven
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
5. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:
- De werking van de website te garanderen
- Bezoekersgedrag en prestaties te analyseren
- Marketing en gebruikerservaring te verbeteren
U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beïnvloeden.
6. Uw rechten
Volgens de wetgeving voor gegevensbescherming heeft u het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
- Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van verwerking
- Gegevens over te laten dragen
Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.
Betalingsgegevens worden veilig verwerkt door gecertificeerde externe providers en worden nooit rechtstreeks op onze servers opgeslagen.
8. Contact
Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: info@mooieamsterdam.nl